一只水桶、一塊抹布、一個拖把，每到周末，在南寧市一家物業(yè)公司當管理員的韋女士，就到雇主家打掃衛(wèi)生。兼職做鐘點工，讓她每周可多賺90-300元，1個月下來能有360-1200元的兼職收入。鐘點工時間機動靈活，因此有部分上班族想做兼職，也有一些市民想全職加入鐘點工行業(yè)中。但是，鐘點工是不是想做就可以上崗的呢？鐘點工服務項目有哪些分類？從業(yè)者需要具備什么樣的技能？記者采訪了南寧市家政服務行業(yè)協(xié)會會長陳燕、南寧市綠城南方職業(yè)培訓學校校長徐斌、南寧市金領偉業(yè)家庭服務有限公司總經(jīng)理汪其榮，為大家答疑解惑。
徐斌：
上班族兼職做鐘點工是可行的。對于家庭來說，可以根據(jù)不同的需要，在合適的時間段選用不同種類的鐘點工，利于工作和家庭的平衡；對于市民來說，如果時間安排得當，可以一天同時接多家雇主的單子。這能讓市民收入有保證的同時，也有充分靈活的時間照顧家庭。當然，也歡迎普通市民全職加入到家政行業(yè)來，因為隨著時代的發(fā)展，越來越多家庭會需要鐘點工。
記者：鐘點工服務內(nèi)容有哪些分類？
徐斌：現(xiàn)在鐘點工工作分很多種類，有家居保潔、家庭餐制作、嬰幼兒護理、養(yǎng)老護理等。從業(yè)者上崗前都要根據(jù)自身工作方向，接受家政公司或培訓學校的相關培訓。
記者：鐘點工培訓的主要內(nèi)容是什么？培訓多久能上崗？
徐斌：培訓學校的培訓分為理論基礎和實際操作兩部分，有家庭禮儀、烹飪、洗滌熨燙、家居保潔、嬰幼兒護理、養(yǎng)老護理、家用電器使用等，這些都是實務性知識和技能。除此之外，還有職業(yè)道德、職業(yè)心態(tài)、禮貌禮儀、相應的法律法規(guī)等，這些側(cè)重于職業(yè)道德和理論基礎。一般培訓為15天，100個學時。培訓結(jié)束后，要通過考核合格才能上崗。國家目前提倡“兩化”—規(guī)范化和職業(yè)化。因而，鐘點工這一工種，也只有持證上崗才是規(guī)范的。
記者：目前鐘點工有沒有國家統(tǒng)一頒發(fā)的上崗證？
陳燕：目前國家對鐘點工沒有權(quán)威的上崗證，但是各個家政公司或者培訓學校有各自的管理制度，部分機構(gòu)會給培訓合格的鐘點工頒發(fā)上崗證。但是，鐘點工等家政服務人員可以根據(jù)需要，去考家政服務員職業(yè)資格證書，以此提升自身競爭力。證書分為初級（國家職業(yè)資格五級）、中級（國家職業(yè)資格四級）、高級（國家職業(yè)資格三級）。職業(yè)資格證書是權(quán)威的，由中國人社部（原勞動部的）認定頒發(fā)。學員培訓并考試合格后，將由國家有關部門頒發(fā)《職業(yè)資格培訓結(jié)業(yè)證書》和《家政服務職業(yè)培訓結(jié)業(yè)證書》。
記者：做鐘點工一定要通過家政公司或培訓學校等中介？
陳燕：雇主在請鐘點工時，希望考察鐘點工的健康狀態(tài)、工作能力、人品等方面。一般來說，除了熟人介紹，大多數(shù)鐘點工都要通過中介公司介紹來找雇主，憑個人很難找到。
記者：鐘點工服務價格方面怎么定？
陳燕：目前，鐘點工的服務價格是由市場來決定的，南寧家政市場上，鐘點工的工資標準為：日常打掃每小時25-30元，3小時起算，價格相對比較合理。工作經(jīng)驗豐富的鐘點工，可以跟家政公司談薪水，雙方達成共識后，有雇主覺得合適就可以雇用。
記者：雇主一般傾向于請什么樣的鐘點工？
汪其榮：雇主比較傾向于雇用有工作經(jīng)驗的鐘點工，如果是熟人介紹但是沒有經(jīng)過培訓的，也要有一定的生活經(jīng)驗。像我負責的家政公司，對于新來的員工肯定要先培訓才推薦上崗，這是對公司負責，也是對雇主負責。除了專業(yè)技能方面，雇主對于有人品好、性格好、誠實守信等品質(zhì)的鐘點工，也比較偏愛。鐘點工流動性很大，如果沒有較好的道德品質(zhì)，出現(xiàn)矛盾或糾紛時，很難找到本人及時解決問題。
