促銷(xiāo)員的數(shù)量眾多，但能稱(chēng)得上優(yōu)秀的卻為數(shù)甚少。那要怎樣才能稱(chēng)得上優(yōu)秀的促銷(xiāo)員呢？其關(guān)鍵在于促銷(xiāo)員的核心素質(zhì)。具體的就由我們兼職企鵝的小編帶著大家去探討。

首先是親和力。這里的親和力是相對(duì)于拒人千里而言的。你的微笑一定是發(fā)自內(nèi)心的，而不是職業(yè)性質(zhì)的。不要因?yàn)轭櫩投嗫戳藥谆鼗蛘叨鄦?wèn)了幾次就心生厭倦，有時(shí)候，你的小小埋怨舉動(dòng)和言語(yǔ)，顧客是能感覺(jué)到的。所以不要顯得不耐煩，你不耐煩，顧客就更加沒(méi)有心思停留下來(lái)。這是核心素質(zhì)之一。

其次是同理心，是指切身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會(huì)身邊人的處境及感受，并可適切地回應(yīng)其需要。同理心是一種交互式的，互動(dòng)式的、細(xì)微的需求體察。讓顧客覺(jué)得他的需求就是你所想的。你是在為他著想。其實(shí)，很大部分我選擇購(gòu)買(mǎi)的原因是因?yàn)槲矣X(jué)得那個(gè)促銷(xiāo)員是在幫我考慮問(wèn)題，而不是在推銷(xiāo)東西。這是核心素質(zhì)之二。

再次是深度溝通，即探尋問(wèn)題及問(wèn)題的解決辦法。如果你能提出很多有關(guān)顧客購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題或相關(guān)的問(wèn)題，不斷深入了解，這樣有利于建立一種雙方的聯(lián)系和信任。促使我決定要買(mǎi)的因素之一，就是因?yàn)槟莻�(gè)促銷(xiāo)員的誠(chéng)實(shí)，她沒(méi)有把她推薦的產(chǎn)品說(shuō)得天花亂墜，而是大致客觀的說(shuō)了優(yōu)劣。這是核心素質(zhì)之三。

然后是整合資源，也就是當(dāng)靠自己的一己之力難以完成客戶的“苛刻要求”時(shí)，要懂得利用“資源”。即將身邊的有效資源轉(zhuǎn)換為自己促銷(xiāo)產(chǎn)品的“資本”。這是核心素質(zhì)之四。

加上應(yīng)變能力。促銷(xiāo)員一定要在促銷(xiāo)過(guò)程中依據(jù)情況進(jìn)行變化，以不變應(yīng)萬(wàn)變肯定會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“挖墻腳”。這是核心素質(zhì)是五。

最后便是把握好臨門(mén)一腳。在關(guān)鍵時(shí)刻要把握機(jī)會(huì)在，一擊即中。要研究透徹顧客的心理活動(dòng)，明白用何種言語(yǔ)去誘導(dǎo)顧客完成這最后的沖刺階段。這便是核心素質(zhì)之六。

如果你可以完全做到上述這六點(diǎn)，那恭喜你，你是一個(gè)優(yōu)秀的促銷(xiāo)員；如果你沒(méi)有完全做到，請(qǐng)不要灰心，時(shí)間和汗水會(huì)證明一切的。