如今，線上的交易已經(jīng)越來越多了，每年的雙11，中國都可以創(chuàng)造線上交易的記錄，所以，現(xiàn)在已經(jīng)是線上交易的時代了！現(xiàn)在已經(jīng)開放了很多的公司，這些公司，專門做的就是線上的交易，他們會專門請一些工作人員。這些工作人員，主要做的是線上的客服，專門回答用戶的咨詢問題。  

其實，這就有點像是線下的導(dǎo)購員。現(xiàn)在由于線上淘寶店越開越多，在這樣的情況之下，這一行招聘的缺口還是非常大的。于是，這就催生一種兼職——在公司兼職淘寶線上客服。下面，我想給大家分享一些，在公司兼職淘寶線上客服的注意事項，希望能夠給你一些幫助：  

一、回答網(wǎng)友的問題一定要及時  

作為一名線上的淘寶客服，我們在回答網(wǎng)友問題的時候，是一定要及時的。因為，很多網(wǎng)友非常著急，如果你不按時回答的話，網(wǎng)友可能就并不會購買，所以，這一點，是一定要特別注意的。  

二、回答網(wǎng)友的問題一定要客觀和實用  

其實，淘寶客服跟線下的導(dǎo)購是一樣的，我們也是需要給用戶推薦東西的，只不過，我們在給網(wǎng)友推薦的時候，一定要做到客觀和實用。我們在給用戶推薦東西的時候，一定要多多咨詢用戶，這樣才能更好的給他們推薦東西，這樣才能推薦有價值的東西。  

三、善用一些網(wǎng)絡(luò)表情  

作為一名網(wǎng)絡(luò)客服，我們是用線上的文字和用戶溝通的，因為不是語言，沒有語調(diào)，所以，我們需要用一些網(wǎng)絡(luò)表情跟我們用戶進行交流。這樣的話，會讓用戶減少一定的距離感，我們在推薦東西的時候，才能夠有針對性，用戶也才能夠接受我們。  

四、盡可能塑造良好的人設(shè)  

我們在網(wǎng)絡(luò)上，還是需要建立一定人設(shè)性的，因為這樣，買了東西的網(wǎng)友，下次還會找你買，這樣就可以帶來一定的收入！  

總之，兼職網(wǎng)絡(luò)客服的工作還是非常不錯的，如果你有一定線上銷售能力的話，這份工作做下來，收入還是非�？捎^的！